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Starbucks, Le café à toute heure de la journée

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Par wallart

Starbucks vient de lancer le frappuccino sur mesure, le client va pouvoir composer son propre café en fonction de ses envies ou du moment de la journée. Il aura le choix entre plus de 87 000 combinaisons pour un café froid ou chaud, grand ou petit, avec...

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Le "Do it yourself"

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Par wallart

La tendance "participative" n'est pas franchement nouvelle, mais elle devrait prendre de nouvelles formes en 2010. "Le consommateur tend à devenir co-producteur", explique Patrice Duchemin, rédacteur de L'Œil Laser. Meilleure illustration du phénomène,...

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Le marketing tactile

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Par wallart

Le toucher permet également de créer la familiarité avec le point de vente. Dans les boutiques Séphora, par exemple, l’épais tapis rouge invite à la flânerie et participe au bien-être des clients. Ainsi, les clients qui entrent dans la boutique sont incités...

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Comment fidéliser le client ?

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Par wallart

Télécharger « mod_article3668360_1.pptx » Mélanie AURIOLLE - Lydie HAUTOT - Lucie LAVALEUR - Manon RACINE - Marie TETART

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La personnalisation et non pas la globalisation

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Par wallart

Synthèse: Créer une relation personnalisée serait la nouvelle voie du marketing. La communication de masse ferait fuir le consommateur et au final, bien que l’e-mailing soit fait sur un carnet d’adresse exponentiel, le retour n’est que peu intéressant....

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La flambée des prix de l'essence et l'impact sur la consommation

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Par wallart

Synthèse : L’automobile étant un domaine dépendant du carburant, il serait dommage pour un fabricant de ne pas se tourner vers des modèles hybrides, car le client, lui, a déjà compris que le futur serait porté sur l’écologie et la basse consommation....

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New Look fait de ses clients des mannequins d'un jour

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Par wallart

New Look a mis en place à Dublin un procédé inédit de projection d'images numériques appelé le "micro tiles". Cette technologie développée par Mood Média s'intègre dans une campagne de communication en magasin permettant d'attirer le client et de le faire...

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Le client est-il réellement récompensé de sa fidélité?

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Par wallart

Synthèse de l’article : Les offres promotionnelles commerciales sont surtout utilisées en période de fêtes pour attirer « le chaland ». Mais pourquoi peut-on baisser si facilement certains prix alors que le reste de l’année les prix sont élevés ? Les...

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Les causes de l'achat impulsif

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Par wallart

Synthèse de l’article : Cet article met en lumière les facteurs, les impulsions qui poussent un client à réaliser un achat impulsif en étudiant la situation d’achat et présente un schéma explicatif de l’achat impulsif expliquant les mécanismes qui se...

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Krys et le Kontrat

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Par wallart

La célèbre marque d’optique Krys lance son une nouvelle offre « le Kontrat ». Parce que la marque est soucieuse de qualité de produits et services, elle a décidé d’associer au produit de base qui sont les lunettes un nouveau service le « Kontrat ». C'est-à-dire...

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