Après avoir créé son site, Lancôme n’a plus le même objectif qu’au départ. N’étant qu’un service supplémentaire, le site de la marque est devenu au fil du temps un lieu d’achat, pour ensuite récolter un bon nombre d’informations suffisamment intéressants...
Lire la suitePaypal cherche à redynamiser son service de paiement en ligne lancé en 1999 par l’ajout de nombreuses fonctionnalités et services. Ces nouveaux services se veulent pratiques, rapides et sécurisés afin de toujours fidéliser ses clients. C’est un aspect...
Lire la suiteFaire de l'intime dans du grand. Réintroduire du conseil et de l'écoute dans le temple du libre-service. Chacun de son côté, le Printemps et les Galeries Lafayette développent leur activité « personnal shopper ». Objectif ? proposer à leurs clients de...
Lire la suiteDes grandes enseignes telles que les galeries Lafayette et Auchan, s’associent à Mastercard pour lancer leur carte de paiement. D’autres comme Carrefour en sont encore au choix du partenaire. Avantage premier pour le client : la carte si elle n’est pas...
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La marque Paul est spécialisée dans la vente de viennoiseries, de pains et d’autres friandises. Mais ce groupe a également bâtit sa réputation sur le soin qu’il apporte à ses points de vente. Chaque boutique est meublée d’objets anciens. Les boulangeries...
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Qui n’a jamais râlé contre la SNCF pour un retard ou une annulation de train ? Face à cela la SNCF a décidé d’améliorer son image en lançant un nouveau service associé à l’entreprise dans le but satisfaire aux mieux ses clients. En effet l’entreprise...
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Ces tables sont le rêve absolu du geek cuisto ! En effet Les tables peuvent afficher les menus, se parer de nappes changeantes selon les envies du patron, et faire apparaître les plats choisis par les clients directement dans les assiettes des clients...
Lire la suiteMood Media* a accompagné la marque de prêt à porter New Look, afin de créer une animation dans son flagship de Dublin, en faisant appel à une technologie appelée le “micro tiles”. Il s'agit d'un procédé inédit de projection d’images numériques à travers...
Lire la suiteCommerce de vente directe de produits régionaux, La Ferme du Sart propose aussi de nombreuses activités en parallèle, ce qui en fait déjà un système de distribution original. Par ailleurs, tout est fait pour réduire les coûts, si bien que les clients...
Lire la suiteLeroy Merlin Italie innove dans les services RELATION CLIENT - L'enseigne française a développé dans la péninsule une formule originale, offrant à la fois le choix de la grande distribution et le service du petit commerce, en s'alliant avec les artisans...
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